Apa Itu Pemasaran Digital?

Pemasaran digital adalah penggunaan situs web, aplikasi, perangkat seluler, media sosial, mesin pencari, dan sarana digital lainnya untuk mempromosikan dan menjual produk serta layanan.

Pemasaran digital melibatkan banyak prinsip yang sama seperti pemasaran tradisional dan sering dianggap sebagai cara tambahan bagi perusahaan untuk mendekati konsumen dan memahami perilaku mereka. Perusahaan sering menggabungkan teknik pemasaran tradisional dan digital dalam strategi mereka. Namun, pemasaran digital juga memiliki tantangan tersendiri. Pemasaran digital mulai populer dengan adopsi internet yang meluas pada tahun 1990-an.

Cara Kerja Pemasaran Digital

Pemasaran mencakup berbagai teknik dan media yang dapat digunakan perusahaan untuk mempromosikan produk dan layanan mereka kepada calon konsumen dan meningkatkan pangsa pasar mereka. Untuk berhasil, ini memerlukan kombinasi keterampilan iklan dan penjualan. Pemasar profesional mengambil tugas-tugas ini baik secara internal di perusahaan individu atau secara eksternal di perusahaan pemasaran yang melayani berbagai klien.

Dulu, perusahaan fokus pada pemasaran melalui cetak, televisi, dan radio karena hanya itu yang mereka miliki. Meskipun opsi-opsi tersebut masih ada, internet memberikan perusahaan cara lain untuk menjangkau konsumen dan memunculkan pemasaran digital.

Teknologi dan tren baru memaksa perusahaan untuk mengubah strategi pemasaran mereka dan memikirkan kembali anggaran mereka. Email menjadi alat pemasaran yang populer di awal pemasaran digital. Kemudian fokus bergeser ke mesin pencari seperti Netscape, yang memungkinkan bisnis untuk menandai dan memberikan kata kunci pada item untuk mendapatkan perhatian. Perkembangan platform sosial seperti Facebook memungkinkan perusahaan melacak data pengguna dan menyampaikan pesan mereka kepada audiens yang sangat spesifik.

Ponsel pintar dan perangkat portabel lainnya sekarang memudahkan perusahaan untuk memasarkan produk dan layanan mereka kepada konsumen di mana pun mereka berada. Sebuah studi Pew Research Center pada tahun 2022 menemukan bahwa 76% orang dewasa Amerika melakukan pembelian online menggunakan ponsel mereka.

Jenis Saluran Pemasaran Digital

Saluran pemasaran digital telah berkembang sejak tahun 1990-an dan terus berkembang. Berikut adalah delapan saluran paling umum yang digunakan saat ini.

Pemasaran Situs Web

Perusahaan sering menggunakan situs web mereka sendiri sebagai pusat kegiatan pemasaran digital mereka. Situs web yang paling efektif mewakili merek dan produk serta layanan mereka dengan cara yang jelas dan mudah diingat. Situs web saat ini harus memuat dengan cepat, ramah seluler, dan mudah dinavigasi.

Iklan Pay-Per-Click

Iklan pay-per-click (PPC) memungkinkan pemasar menjangkau audiens di situs berita dan platform digital lainnya melalui iklan berbayar. Pemasar dapat menyiapkan kampanye PPC di Google, Bing, LinkedIn, X (sebelumnya Twitter), Pinterest, dan Facebook serta menampilkan iklan mereka kepada orang-orang yang mencari istilah terkait produk atau layanan mereka.

Kampanye ini dapat menyegmentasikan pengguna berdasarkan karakteristik demografis mereka (seperti usia atau jenis kelamin), atau minat atau lokasi tertentu mereka. Layanan yang paling banyak digunakan untuk PPC adalah Google Ads dan Facebook Ads.

Pemasaran Konten

Tujuan pemasaran konten adalah menjangkau calon pelanggan melalui penggunaan konten tertulis, visual, atau video yang menarik minat mereka. Konten tersebut biasanya dipublikasikan di situs web dan kemudian dipromosikan melalui media sosial, pemasaran email, optimisasi mesin pencari, atau bahkan kampanye pay-per-click. Pemasaran konten mencoba lebih halus daripada iklan, dan produk atau layanan yang disponsori mungkin atau mungkin tidak ditonjolkan dengan jelas.

Pemasaran Email

Pemasaran email masih menjadi salah satu saluran pemasaran digital yang paling efektif, meskipun banyak orang mengasosiasikannya dengan spam dan memperlakukan pesan tersebut sesuai. Banyak pemasar digital menggunakan saluran pemasaran digital lainnya untuk mengumpulkan nama untuk daftar email mereka. Kemudian, melalui pemasaran email, mereka mencoba mengubah prospek tersebut menjadi pelanggan.

Pemasaran Media Sosial

Tujuan utama kampanye pemasaran media sosial adalah untuk membangun kesadaran merek dan membangun kepercayaan. Saat Anda mendalami pemasaran media sosial, Anda dapat menggunakannya untuk mendapatkan prospek dan sebagai saluran pemasaran atau penjualan langsung. Postingan dan tweet yang dipromosikan adalah dua contoh pemasaran media sosial.

Pemasaran Afiliasi

Pemasaran afiliasi adalah salah satu bentuk pemasaran tertua, dan dunia digital memberikan kehidupan baru. Dalam pemasaran afiliasi, perusahaan dan individu "influencer" mempromosikan produk perusahaan lain dan mendapatkan komisi setiap kali terjadi penjualan atau prospek baru ditambahkan ke daftar mereka. Banyak perusahaan terkenal memiliki program afiliasi yang membayar jutaan dolar kepada afiliasi yang membantu menjual produk mereka.

Pemasaran Video

Banyak pengguna internet beralih ke situs seperti YouTube sebelum membuat keputusan pembelian, untuk belajar bagaimana melakukan sesuatu, untuk membaca ulasan, atau sekadar bersantai. Pemasar dapat menggunakan beberapa platform pemasaran video, termasuk Facebook Videos, Instagram, dan TikTok, untuk menjalankan kampanye pemasaran video. Perusahaan menemukan kesuksesan terbesar dengan video dengan mengintegrasikannya dengan SEO, pemasaran konten, dan kampanye pemasaran media sosial yang lebih luas.

Pesan Teks
Perusahaan juga menggunakan pesan teks (dikenal secara formal sebagai SMS, atau layanan pesan singkat) untuk mengirim informasi tentang produk dan promosi terbaru mereka. Organisasi nirlaba dan kandidat politik juga menggunakan pesan teks untuk mempromosikan diri mereka dan meminta donasi. Saat ini, banyak kampanye pemasaran memungkinkan konsumen melakukan pembayaran atau donasi melalui pesan teks sederhana.

Indikator Kinerja Utama (KPI) dalam Pemasaran Digital
Pemasar digital menggunakan indikator kinerja utama (KPI) seperti pemasar tradisional. KPI memungkinkan mereka mengukur kinerja jangka panjang inisiatif pemasaran mereka dan membandingkannya dengan upaya pesaing mereka.

Berikut adalah beberapa KPI yang paling umum digunakan oleh pemasar untuk mengukur kinerja mereka:

1. Rasio Klik-Tayang (CTR): KPI ini biasanya digunakan untuk mengukur efektivitas iklan online, dengan menghitung jumlah orang yang mengklik iklan tertentu sebagai persentase dari semua orang yang mungkin melihatnya.
2. Rasio Konversi: Rasio konversi melangkah lebih jauh dari rasio klik-tayang untuk membandingkan persentase orang yang melakukan tindakan yang diinginkan, seperti melakukan pembelian, dengan total audiens yang dijangkau oleh iklan atau promosi tertentu.
3. Lalu Lintas Media Sosial: KPI ini melacak berapa banyak orang yang berinteraksi dengan profil media sosial perusahaan. Ini mencakup suka, pengikut, tampilan, berbagi, dan/atau tindakan terukur lainnya.
4. Lalu Lintas Situs Web: Metrik ini melacak berapa banyak orang yang mengunjungi situs web perusahaan selama periode waktu tertentu. Di antara kegunaan lainnya, ini dapat membantu perusahaan menilai seberapa efektif upaya pemasaran mereka dalam mengarahkan konsumen ke situs mereka.

Tantangan Pemasaran Digital

Dunia digital menimbulkan tantangan khusus bagi pemasar. Misalnya, saluran digital berkembang dengan cepat, dan pemasar harus mengikuti perkembangan tersebut serta mencari cara untuk menggunakannya secara efektif. Pemasar juga bisa menemukan tantangan dalam menganalisis dan memanfaatkan jumlah data besar yang dapat mereka tangkap melalui platform ini.

Yang mungkin paling penting, konsumen semakin dibanjiri dengan iklan digital dan gangguan lainnya, membuatnya semakin sulit untuk menarik perhatian mereka.

Apa Itu Agensi Pemasaran Digital?

Agensi pemasaran digital adalah perusahaan yang secara eksklusif menangani pemasaran kepada konsumen atau bisnis melalui saluran digital. Ini termasuk membuat dan meluncurkan kampanye untuk klien melalui media sosial, iklan pay-per-click, video, dan situs web khusus, di antara cara lainnya.

Apa Itu SEO dalam Pemasaran Digital?

Search engine optimization (SEO) menggambarkan berbagai teknik yang digunakan perusahaan untuk meningkatkan lalu lintas ke situs web mereka dan menaikkan posisinya dalam hasil pencarian. Semakin tinggi sebuah situs muncul di halaman hasil pencarian, semakin besar kemungkinan konsumen melihatnya dan mengklik untuk mengunjunginya.

Apa Itu Pemasaran Internet?

Secara teknis, pemasaran internet adalah pemasaran yang berlangsung hanya di internet. Dengan demikian, ini adalah subset dari pemasaran digital, yang dapat menggunakan berbagai jenis platform digital, termasuk internet, untuk menjangkau audiens yang diinginkan.

Bagaimana Anda Bisa Menjadi Pemasar Digital?

Pemasar digital membutuhkan keterampilan menulis dan media sosial yang kuat, serta pemahaman yang baik tentang analitik data. Gelar sarjana diperlukan untuk sebagian besar posisi pemasaran digital. Anda mungkin juga ingin mengikuti kursus pemasaran digital atau berpartisipasi dalam "boot camp" digital. Selain itu, menyelesaikan magang saat bersekolah bisa berguna.

Keterampilan Apa yang Dibutuhkan dalam Pemasaran Digital?

Keterampilan komunikasi yang kuat sangat penting jika seorang pemasar akan berhasil dalam menceritakan kisah perusahaan atau produk kepada calon pelanggan. Keterampilan analitik data juga penting untuk memahami seberapa baik kinerja kampanye pemasaran dan di mana mungkin perlu diperbaiki. Akhirnya, keterampilan media sosial adalah hal lain yang harus dimiliki.

Apa Itu Bias Implisit dalam Pemasaran Digital?

Bias implisit, juga dikenal sebagai bias tidak sadar, mengacu pada pesan yang tanpa sengaja menyampaikan stereotip negatif atau sikap merendahkan terhadap kelompok tertentu. Dalam beberapa tahun terakhir, ini menjadi perhatian khusus di bidang periklanan dan pemasaran. Dalam pemasaran digital, ini bisa muncul dalam hal sederhana seperti pemilihan foto stok untuk kampanye pemasaran. Misalnya, tanpa memikirkannya, perusahaan mungkin menggunakan gambar individu kulit putih heteroseksual saja sementara mengecualikan individu kulit hitam, pribumi, dan orang-orang berwarna lainnya, serta mereka dengan tipe tubuh dan kemampuan yang berbeda. Meskipun pemasar digital sering menggunakan algoritma yang diklaim tidak bias untuk membantu menyusun kampanye mereka, algoritma tersebut dibuat oleh manusia yang mungkin membawa bias tidak sadar mereka sendiri.

Kesimpulan

Cara orang mengonsumsi media di abad ke-21 menyebabkan pemasar memberikan penekanan yang meningkat, dan kadang-kadang eksklusif, pada platform digital untuk kampanye mereka. Meskipun pemasaran digital menggunakan banyak teknik yang sama seperti pemasaran tradisional melalui cetak, televisi, dan radio, ia juga memiliki serangkaian alat tersendiri yang perlu dikuasai oleh pemasar untuk berhasil.
Tingkatkan kehadiran digital Anda dan raih kesuksesan lebih besar dengan strategi pemasaran digital kami yang terbukti efektif. Hubungi kami sekarang untuk konsultasi dan lihat bagaimana kami dapat membantu bisnis Anda berkembang!.