10 Manfaat Utama Memiliki Website
Saat ini, memiliki situs web perusahaan sama pentingnya dengan memiliki toko, kantor, atau nomor telepon. Penelitian telah menemukan bahwa 6 dari 10 pelanggan mengharapkan merek memiliki konten online tentang bisnis mereka. Mengapa menunggu lebih lama lagi jika pelanggan Anda sedang mencari Anda? Jika Anda memiliki atau mengoperasikan bisnis yang belum mengambil langkah masuk ke dunia online, berikut adalah 10 alasan yang akan membuat Anda bertanya-tanya mengapa Anda belum melakukannya lebih awal.
#1 Kehadiran Online 24/7
Memiliki situs web berarti pelanggan selalu dapat menemukan Anda – kapan saja, di mana saja. Bahkan di luar jam kerja, situs web Anda terus menarik dan mengamankan pelanggan baru. Ini menawarkan kenyamanan bagi pengguna karena mereka dapat mengakses informasi yang mereka butuhkan dalam kenyamanan rumah mereka sendiri, tanpa tekanan tambahan untuk membeli. Selain itu, karena sebagian besar perusahaan saat ini memiliki situs web mereka sendiri, ada kemungkinan besar Anda dapat kehilangan pelanggan ke pesaing Anda dengan tetap offline.
#2 Pertukaran Informasi
Pada dasarnya, situs web menyediakan cara cepat dan mudah untuk berkomunikasi informasi antara pembeli dan penjual. Anda dapat mencantumkan jam buka, informasi kontak, menampilkan gambar lokasi atau produk Anda, dan menggunakan formulir kontak untuk memfasilitasi pertanyaan dari calon pelanggan atau umpan balik dari yang sudah ada. Anda bahkan dapat mengunggah video promosi untuk benar-benar melibatkan pelanggan Anda dan menjual bisnis Anda dengan cara yang efektif dan efisien biaya. Ini juga merupakan cara yang baik untuk mempromosikan saluran media sosial Anda dan membangun komunitas dengan pelanggan Anda.
#3 Kredibilitas
Di dunia modern saat ini, ada ekspektasi bagi perusahaan yang memiliki reputasi baik untuk memiliki semacam kehadiran online. Pelanggan potensial kemungkinan besar tidak akan mempercayai bisnis yang tidak memiliki nomor telepon atau alamat fisik, dan hal yang sama dapat dikatakan untuk tidak memiliki situs web dan alamat email. Ini adalah alat yang berguna untuk berbagi informasi penting tentang bisnis Anda dengan pelanggan dan menjawab semua pertanyaan dan alasan yang mungkin mereka miliki. Selain itu, memiliki situs web yang berkualitas baik dan mudah digunakan membuat pelanggan merasa nyaman menggunakan layanan Anda, karena mereka akan menganggap mereka dapat mengharapkan pengalaman positif yang sama di semua bidang bisnis Anda.
#4 Mengurangi Biaya
Selain sekadar menampilkan informasi, Anda juga dapat menggunakan situs web Anda untuk menjual barang & layanan langsung ke konsumen, dalam beberapa kasus menghilangkan kebutuhan untuk menggunakan toko fisik yang melibatkan biaya operasional besar (gaji staf, sewa, utilitas untuk menyebutkan beberapa). Menghilangkan overhead ini juga akan memungkinkan Anda menurunkan harga Anda, memberikan bisnis Anda keunggulan kompetitif yang nyata. Itu juga dapat digunakan secara internal dalam bisnis Anda; apakah Anda memiliki berita yang ingin Anda bagikan dengan rekan kerja atau memiliki informasi penting yang dapat diakses oleh manajemen? Memiliki situs web internal dapat menghemat banyak waktu karena semua yang Anda butuhkan ada di satu tempat dan dapat diakses kapan saja.
#5 Perluasan Pasar
Karena situs Anda dapat diakses oleh siapa saja di seluruh dunia, kemampuan untuk menembus hambatan geografis tidak pernah semudah ini. Siapa pun, dari negara mana pun, akan dapat menemukan perusahaan Anda dan dengan demikian, sekarang menjadi pelanggan potensial.
#6 Wawasan Konsumen
Alat analitik memungkinkan Anda mengidentifikasi siapa pelanggan khas Anda, bagaimana mereka menemukan Anda, apa yang mereka sukai, dan menyesuaikan bisnis Anda untuk memaksimalkan pembelian melalui situs Anda. Beragam data yang tersedia juga dapat membantu Anda lebih memahami bagaimana saluran media sosial Anda memengaruhi merek Anda, dan bahkan dapat menyoroti peluang untuk mengubah aspek offline bisnis Anda seperti waktu buka cabang, promosi, dan rangkaian produk.
#7 Periklanan
Alat seperti Google AdWords atau iklan di Facebook memberi Anda kekuatan untuk menjangkau pelanggan dengan lebih akurat dan andal daripada metode periklanan offline tradisional. SEO dan iklan online adalah cara yang bagus untuk membantu membangun kesadaran, jika dilakukan dengan benar lalu lintas ke situs web Anda dapat meningkat. Jadilah perusahaan pertama yang dilihat calon pelanggan baru saat mencari produk atau layanan tertentu secara online, dan gunakan halaman kontak situs web Anda atau fitur e-commerce untuk mempermudah pembelian produk atau menemukan outlet ritel.
#8 Pesaing Online
Jika Anda tidak memiliki situs web, kemungkinan besar pesaing Anda akan memilikinya, ini berarti Anda kehilangan pelanggan baru dan bisa menjadi yang terdepan dalam pikiran mereka. Sangat penting bahwa tidak ada peluang yang terlewatkan dan diraih oleh persaingan.
#9 Layanan Pelanggan Online
Situs web menyediakan cara yang lebih mudah untuk menangani layanan pelanggan. Menawarkan jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan di bagian FAQ (Frequently Asked Questions), Anda dapat mengurangi biaya layanan pelanggan dan menghemat waktu dan uang, serta menyediakan lebih banyak informasi. Ini juga berarti bahwa pelanggan dapat menerima balasan secara instan dan menghemat waktu, yang membantu mendorong hubungan pelanggan yang positif dalam jangka panjang. Ini bisa menjadi keuntungan bagi Anda, semua umpan balik positif dapat diunggah ke dalam testimonial, pelanggan Anda senang mengapa tidak menunjukkannya?!
#10 Peluang Pertumbuhan
Secara umum, situs web adalah cara yang bagus untuk menyediakan tempat yang dapat dirujuk oleh calon investor. Ini menunjukkan tentang perusahaan Anda, apa yang telah dicapai dan apa yang dapat dicapai di masa depan.
Mencari situs web baru? Kami Siap Membantu! Kami adalah spesialis desain web company profile/compro, web toko online dan custom web, jadi jika Anda ingin membuat situs web yang mengesankan, mulailah konsultasikan proyek Anda dengan kami.
